Rujukan

Terma Syarat ak5117 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda mula menggunakan laman ak5117, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini — ia mengatur hubungan antara anda dan kami, termasuk hak akaun, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
ak5117 Terma Syarat ak5117 yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi perkhidmatan. Pemain di Ipoh mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh meminta semakan data mereka melalui saluran sokongan kami.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan pengesahan ini tidak boleh dilangkau.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang sah untuk kami proses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda? Pasukan sokongan ak5117 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan membalas secepat mungkin.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5117 untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat atau status akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma, pertikaian pembayaran, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan Akaun di laman ak5117 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat dan polisi pembayaran.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat ak5117. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, Terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Had dan syarat tambahan mungkin dikenakan oleh pembekal dompet masing-masing.

Kami berhak mengubah Terma pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa sebaik disiarkan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.

Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menghentikan penggunaan dan menghubungi sokongan kami untuk menutup akaun. Pengeluaran baki wang akan diproses selepas pengesahan identiti selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami dengan menyertakan maklumat akaun dan penjelasan bertulis.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.